FÖRSÄLJNINGSVILLKOR AGERSTA RIDSHOP E-HANDEL
 

ALLMÄNNA VILLKOR
Vi tillämpar distansavtalsslagen.
I priserna ingår svensk moms 25%.
Priserna gäller endast vid leverans inom Sverige (SEK).
Du måste vara över 18 år för att handla.
OBSERVERA vårt minimum ordervärde 300kr.


ORDER
E-handeln är öppen dygnet runt, året runt.
Har ni frågor om vår e-handel, leveranstid, fraktkostnad, returer eller liknande se nedan eller kontakta vår kundtjänst.
Har ni frågor om en vara, tillgänglighet, stl, passform, funktion eller liknande se tillverkares hemsida eller kontakta vår kundtjänst.


FRAKTKOSTNAD
Vi tillämpar en fast fraktkostnad inom Sverige om f.n 69kr.

BETALNINGSALTERNATIV
Betalning sker enkelt och smidigt i kassan via KLARNA AB:s betaltjänst:
Klarna Checkout
Betala med faktura, kort, internetbank eller dela upp din betalning.
Även delbetalning erbjuds via Klarna. För mer info se klarna.se eller kontakta Klarnas kundtjänst.
Swish
Betala med Swish till 1236941736
Ange ordernumret som meddelande vid betalning.
Er order kommer skickas EFTER att betalning registrerats.
OBS! Vänta på bekräftelse från oss att varan finns på lager innan ni swishar!


ORDERBEKRÄFTELSE/FAKTURA:
Kontrollera er orderbekräftelse och faktura noga. Eventuella påpekanden skall ske snarast möjligt till AGERSTA´s kundtjänst om det gäller orderbekräftelsen eller Klarna AB om det gäller betalning/faktura.

LEVERANS
Alla paket skickas normalt med PostNord. Leveranstiden för tillgängliga lagervaror är normalt mellan 2-14 arbetsdagar inom Sverige (ej beställningsvaror/specialtillverkade varor). Vid eventuella förseningar meddelas kunden via den mejladress som uppgivits i beställningen. Vi reserverar oss för att differens i lagersaldot kan fördröja leverans. AGERSTA ansvarar inte för förseningar/skador/förkomna försändelser orsakat av fraktbolaget.

BYTE

Vi erbjuder möjlighet till byte inom 14 dagar från den dag du tog emot den beställda varan. Ni som kund står för returfrakten till oss och vi bjuder sedan, om inget annat sägs, på frakten av den utbytta varan tillbaka till kund. Bytesmöjligheten gäller enbart helt oanvända varor i originalförpackning, ej beställningsvaror eller varor som tillverkats särskilt till kund dvs specialtillverkade varor! Skulle ett byte ej vara möjligt av någon anledning får kund tillbaka sina pengar inom ramen för ångerrätten.

Vill du byta ska du som kund alltid först kontakta AGERSTA via mejl order@agersta  
så att vi kan lägga undan, förbereda eller beställa den nya varan.

ÅNGERRÄTT / RETUR
Vid köp av varor från AGERSTA har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter du tog emot den beställda varan. Ångerrätten gäller enbart helt oanvända varor i originalförpackning, ej beställningsvaror eller varor som tillverkats särskilt till kund dvs specialtillverkade varor! Ångerrätten gäller ej heller avtal/köp om det totala beloppet understiger 400 kronor.

Vill du använda dig av ångerrätten ska du som kund alltid först kontakta AGERSTA via mejl order@agersta  

Vid utövandet av ångerrätten ska varan återsändas inom 14 dagar från att du mottagit varan. Det är konsumenten som ska stå för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp. Är det däremot fel på varan (en reklamation) står vi för returfrakten.

Produkten sändes i retur med leverans direkt till nedan angiven
returadress:


AGERSTA RIDSHOP
AGERSTA 3
74386 BÄLINGE


VIKTIGT! Returpaket får ej skickas tillbaka mot lösen/postförskott eller liknande. Vi kommer ej åka till utlämningsställe och hämta ert returpaket. Skicka alltid med information i paketet om orsak till retur samt följesedeln/kopia av faktura med kontaktuppgifter.

Vid retur / godkänd reklamation hanteras själva återbetalningen av Klarna AB. För mer info se er faktura och/eller klarna.se

Det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad återbetalas senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande om utövande av ångerrätten, förutsatt att AGERSTA inom denna tid fått varan i retur. Återbetalning kan vid särskilda fall komma att göras på annat sätt än på det sätt som betalningen gjordes. Du kommer själv få stå för frakten när du skickar tillbaka varan.

Du har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa varans egenskaper. Du kan dock bli skyldig att ersätta butiken för värdeminskning om varan har använts eller hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion. Sådant prisavdrag kan uppgå till varans totala pris.


BESTÄLLNINGSVARA
Specialtillverkade varor / beställningsvaror har normalt inget öppet köp, bytesrätt, ångerrätt eller liknande. Ibland kan vi begära in handpenning innan beställning läggs.

REAVARA/UTFÖRSÄLJNING
Ångerrätt 14 dagar gäller även reavaror om inget annat anges i produkttexten.


SADLAR
Lagersadlar 14 dagar öppet köp.
En ny sadel, likväl som andra varor, måste vara helt i nyskick vid ev. retur. Sadeln kan därför ej spännas fast eller provridas. Då blir den begagnad. Däremot accepterar vi att sadeln provläggs på rengjord häst för att titta/känna/klämma om den passar. Vi kommer ej acceptera retur av provridna sadlar!

Beställningssadlar inget öppet köp/bytesrätt.
Vi förbehåller oss rätten att välja inte beställa hem en sadel innan ev handpenning erlagts. Handpenning kan i vissa förekommande fall komma att vara aktuellt t ex vid vissa beställningsadlar/specialtillverkade produkter.

Kontakta oss gärna före eller i samband med beställning om ni önskar mer information angående lagerstatus och villkor för just er önskade sadel.

RETURFRAKT
Kund står alltid själv för sina returkostnader. Även om distanskund, med vissa undantag, alltid har rätt att ångra sitt köp vill vi vara tydliga med att det finns ingen lag som ger konsumenten automatisk rätt till öppet köp/bytesrätt där butiken ska stå för fraktkostnaderna för bytet! Där bestämmer butiken alltid själv sina villkor. Vid byte bjuder vi, om inget annat sägs, på frakten av den utbytta varan tillbaka till kund. Är det däremot ett kontaterat fel på varan (en reklamation) ersätter vi i efterhand för ev. fraktkostnad.


REKLAMATION
Kund som vill göra gällande fel i varan ska inom skälig tid från det att felet upptäckts reklamera varan till AGERSTA. Reklamation får dock ej ske senare än 12 månader efter det att varan mottagits. Vid godkänd reklamation återbetalas normalt det belopp som du betalat för varan inklusive ursprunglig fraktkostnad senast inom 30 dagar ifrån mottagandet av ditt meddelande med dina kontouppgifter. Reklamation gäller inte om du använt varan på ett onormalt sätt eller under onormala förhållanden ej heller om man till exempel inte följt tvättråd eller andra skötsel/förvaringsråd. Vi rekommenderar alltid att besöka tillverkares hemsida för specifika råd.

ANVÄNDNING / SKÖTSEL
Se respektive leverantörs/tillverkares hemsida. Vid oklarheter om användning/skötsel av en specifik vara kontakta gärna vår kundtjänst.

GARANTIER
Tillverkares garantier gäller. Kontakta gärna vår kundtjänst för mer information om gällande garanti och garantitid på en specifik vara.

TVIST
Eventuella tvister kan komma att slutligt avgöras enligt svensk lag i Svensk domstol. 
 
FÖRÄNDRING AV VILLKOR
AGERSTA förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.
 
KUNDTJÄNST
Vår kundtjänst besvarar normalt alla mejl inom 48 timmar (vardagar).
E-mail: order@agersta.nu
Telefon: 018-357200 (särskilda telefontider)
OBS! särskilda semestertider, stängt helgdag och dag före helgdag. Annonseras via våra sociala medier, på websidan, nyhetsbrev mm så följ oss där för aktuell information.


BUTIKSNAMN
Agersta Ridshop - Islandshästspecialisten!

REGISTRERADE FÖRETAGSUPPGIFTER

Agersta Islandshästcenter AB
Agersta 3
743 86 Bälinge
Sweden

Org nr: 556676-6084
VAT no: SE556676608401

Företaget innehar giltig F-skattsedel.


FOREIGN CUSTOMERS
Please contact us via order@agersta.nu for order or more info.
We only deliver within EU.

VÅRA SAMARBETSPARTNERS FÖR SÄKRA BETALNINGAR:

VÅR SAMARBETSPARTNER FÖR SNABBA SÄKRA LEVERANSER:


"NORDENS STÖRSTA LAGER AV ISLANDSHÄSTPRODUKTER. VI LAGERFÖR DET MESTA AV DET VI SÄLJER!"